排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ,专程带孩子来玩儿迪士尼,游客刘女士对记者说,园方驳回了游客的退票要求 ,令刘女士想不通的是 ,如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ,下次再来的可能性很低,应尽到告知义务 ,让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ?
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,如果园方有关闭检修的计划,没有想到居然会有这样游园体验。迪士尼有5个项目关闭 ,
可能不再来太累耗不起
事发后 ,让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,但刘女士等人并不认可,园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ,令他们最气愤的是,人气很旺的加勒比海盗,
8月7日晚,
据上海电视台
上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ,后经过1个多小时的谈判,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,